GBM SAM app for iPhone and iPad

Service Attention Manager (SAM) es una aplicación para dispositivos móviles que GBM Corporación pone a disposición de sus clientes.

Por medio de esta aplicación podrá tener mayor control sobre sus servicios adquiridos; de forma rápida, confiable y segura desde su teléfono móvil.

Con SAM es posible:

- Consultar el estado y el detalle de los contratos que tenga con GBM.
- Consultar el estado y el detalle de las incidencias reportadas sobre los productos y servicios adquiridos con GBM.
- Contactar a la persona asignada para la resolución de una incidencia reportada.
- Escanear, buscar y consultar el estado y la información de los productos de hardware adquiridos con GBM. *
- Ver la información de la cuenta empresarial a la que pertenece
- Ver la información de su perfil personal.

* Para escanear el número de serie de su producto hardware es necesario otorgar el permiso de uso de la cámara integrada en el teléfono móvil. Con aceptar dicho permiso la primera vez, no será necesario volver a otorgarlo en usos posteriores de la aplicación.

Es necesario contar previamente con credenciales para tener acceso a todas las funciones de esta aplicación. No es posible registrarse personalmente. Para más información sobre el uso de SAM, favor comunicarse con el servicio al cliente de GBM.

Requisitos y recomendaciones
- Sistema operativo iOS 11 o superior.
- Tener acceso a Internet, ya sea por medio de datos móviles o redes inalámbricas.
- Se recomienda el uso de dispositivos móviles con una resolución de pantalla superior a 1280 x 720 (alto x ancho).
- Esta aplicación está disponible únicamente en idioma español.